Emprender con dropshipping contra entrega permite vender sin inventario propio y cobrar al recibir, ideal para mercados donde el pago contra reembolso es común (ej. Colombia). A continuación, se describen varias plataformas populares en Latinoamérica (exceptuando BigBuy y Shopstar) con sus características clave: qué ofrece, países donde opera, logística y transportadoras, quién asume el envío, manejo de devoluciones, catálogo de productos, costos, integraciones, métodos de retiro de dinero y beneficios adicionales.
Dropi
Qué es: Plataforma pionera de origen colombiano que conecta dropshippers con proveedores locales, actuando como un marketplace estilo Amazon para Latinoamérica. Al operar con inventario almacenado dentro de la región (y no en China/EE.UU.), Dropi logra entregas rápidas (<5 días) y permite pagos Contra Entrega, método muy usado en Latam que mejora la conversión de ventas. También ha expandido operaciones a España y Portugal (con catálogo más limitado).
Países disponibles: Inició en Colombia, luego México, Chile y otros países de Hispanoamérica. Dropi se enfoca en Latinoamérica pero también tiene presencia en España y Portugal. Cada país cuenta con proveedores y logística locales para entregas nacionales.
Logística: Dropi centraliza la logística con transportadoras aliadas para entregas rápidas (típicamente 24–72 horas dentro del país). El proceso es automatizado: tras vender en tu tienda, Dropi gestiona el embalaje y envío desde el proveedor al cliente final. La plataforma proporciona seguimiento en tiempo real de los pedidos y soporta grandes volúmenes.
Transportadoras: Sus transportadoras aliadas en Colombia incluyen Servientrega y Coordinadora (principales operadores nacionales). En otros países trabaja con mensajerías locales de confianza. Estas alianzas aseguran tarifas competitivas y cobertura amplia, pudiendo elegir la transportadora óptima según el destino.
Envío – quién lo paga: El costo de envío se descuenta del pago recolectado al entregar. Tú fijas el precio de venta de cada producto por encima del costo base sugerido (que incluye el precio del proveedor y tarifas logísticas), de modo que tu ganancia es la diferencia entre tu precio y el costo base. Puedes cobrar envío al cliente (añadiéndolo al cobro contra entrega) o ofrecer “envío gratis” incorporando ese costo en el precio del producto. En ambos casos, Dropi liquida en tu cuenta el importe neto tras restar el flete correspondiente.
Devoluciones: Dropi solía cobrar el costo del envío en caso de devoluciones (pedidos contraentrega no entregados), pero ya no supone un gasto para el vendedor. Desde 2024 Dropi se promociona como un ecosistema “sin costos por devolución”, absorbiendo esos costos junto con sus transportadoras aliadas. Esto protege tus ganancias: si un cliente rechaza el pedido, no pagarás el envío de regreso.
Productos disponibles: Dropi ofrece miles de productos de proveedores verificados en la región, abarcando nichos variados: electrónica, gadgets, hogar, moda, belleza, accesorios, etc. Al funcionar como marketplace, cada producto muestra un precio mayorista sugerido y stock disponible, y tú decides cuánto margen agregar. Todos los artículos están listos para envío inmediato desde bodegas locales, evitando esperas prolongadas de importación. Esto incluye muchos productos “ganadores” populares en redes sociales, ideales para vender en Latam.
Costo: Registrarse es gratuito, sin membresías ni cuotas de suscripción. Dropi monetiza por servicio logístico: aplica tarifas de envío (según peso/volumen) y antes cobraba una comisión sobre el valor contraentrega (porcentaje de recaudo). Actualmente ofrece dos planes: Dropi (gratuito) y Dropi Pro (pago). Ambos permiten acceso al catálogo y gestión básica; el plan Pro brinda ventajas como mejores tarifas de envío, métricas avanzadas y pagos inmediatos de tus ventas. No se cobran comisiones por venta aparte del costo logístico, y desde 2023 eliminaron los cargos por devoluciones para dropshippers.
Integraciones: Dropi se integra con las plataformas de e-commerce más populares. Dispone de plugin para WooCommerce y app para Shopify, permitiendo sincronizar automáticamente productos, inventarios y pedidos. Así, puedes enlazar tu tienda en Shopify/WooCommerce para que los pedidos se creen en Dropi y se gestionen los envíos sin intervención manual. Además, la plataforma ofrece API para otras integraciones y se conecta con pasarelas de pago locales.
Retiros de dinero: Dropi maneja un sistema de “billetera” virtual en tu cuenta. Los pagos recolectados (menos costos) se abonan a tu saldo disponible, visible en tiempo real. Puedes solicitar retiro a tu cuenta bancaria cuando lo desees; en el plan estándar los retiros pueden tardar 1–2 días hábiles en acreditarse, mientras que los usuarios Pro gozan de pagos el mismo día de la entrega para reinvertir de inmediato. También es posible acumular saldo y usarlo para pagar envíos o servicios dentro de la plataforma.
Beneficios adicionales: Dropi destaca por su amplia cobertura geográfica en Latam y conocimiento local. Ofrece herramientas como calculadora de costos de envío anticipada, soporte en español y una comunidad activa de más de 63.000 dropshippers. Brinda capacitación en comercio electrónico, webinars y casos de estudio para emprendedores novatos. Asimismo, Dropi cuenta con alianzas estratégicas (por ejemplo, con Coordinadora en México) para mejorar efectividad logística. En resumen, es una solución integral para vender en varios países latinos sin invertir en inventario ni preocuparte por envíos, con soporte local y mejora continua de políticas (como la eliminación de cargos por devoluciones).
Rocketfy
Qué es: Rocketfy es una plataforma todo-en-uno para lanzar y crecer tu tienda en línea en Latinoamérica. Incluye constructor de tienda virtual, catálogo de productos por dropshipping, y gestión logística integrada. Permite vender sin inventario propio, ya que ofrece un amplio catálogo mayorista de miles de productos listos para importar a tu tienda y vender. Rocketfy se encarga de procesar los pedidos y entregarlos a tus clientes, incluso cobrando contra entrega de forma segura. En esencia, combina las funciones de una tienda online con una solución logística local optimizada para pagos en efectivo.
Países disponibles: Inició en Colombia, donde ha ganado mucha popularidad, y se ha expandido a México, Perú y Panamá (cada uno con catálogo local). Además, tiene “sucursales de abastecimiento” en esos países y conexión con proveedores de China para ciertos productos. Esto significa que puedes vender en Colombia, México, Perú o Panamá con entregas nacionales rápidas; también hay opción de catálogo internacional para ampliar oferta, aunque esos envíos podrían tardar más.
Logística: La plataforma integra múltiples transportadoras y optimiza los envíos con tecnología. En Colombia, por ejemplo, Rocketfy tiene alianzas con Servientrega, Interrapidísimo, TCC, Domina y Envía para cubrir más de 1.200 destinos en todo el país. El sistema selecciona la transportadora más eficiente según la ruta usando inteligencia artificial, reduciendo costos y tiempos. Puedes generar guías de envío masivamente, rastrear paquetes en tiempo real y gestionar devoluciones desde un mismo panel. Rocketfy se encarga de coordinar la recogida del producto en la bodega del proveedor y su entrega final al cliente.
Transportadoras: Rocketfy ofrece múltiples transportadoras locales entre las cuales elegir. En cada país trabaja con las principales paqueterías nacionales (por ejemplo, las mencionadas en Colombia y equivalentes en México como FedEx, Estafeta, 99Minutos, etc.). Desde tu panel puedes elegir la transportadora de preferencia para cada envío o dejar que el sistema asigne automáticamente la mejor opción. Esto brinda flexibilidad para negociar tarifas o aprovechar coberturas específicas. La meta es asegurar entregas rápidas a todos los rincones del país.
Envío – quién lo paga: Al usar Rocketfy, el cliente paga el pedido al recibirlo (COD). Esa suma incluye el costo de producto más el envío (según cómo configures tus precios). Rocketfy no te cobra aparte por la devolución ni retiene comisiones altas, solo aplica una pequeña tarifa por servicio logístico. En su integración con Shopify, se especifica un cargo por envío (porcentaje sobre el valor del pedido), además del costo de envío en sí. Este porcentaje sería la comisión de Rocketfy por intermediar el proceso, menor que la de algunos proveedores tradicionales. Puedes decidir si cobras el envío por separado al cliente o lo asumes; Rocketfy te permite configurar tarifas planas, cálculo automático por peso/destino o envío gratis según tu estrategia. En la práctica, el courier cobra al cliente el importe total contraentrega y luego Rocketfy o la transportadora deducen el costo de envío y te transfieren el resto (tu ganancia).
Devoluciones: Rocketfy ha adoptado una política “No cobramos por devoluciones”, similar a Dropi. Si un pedido contraentrega es devuelto por no pago del cliente, no debes pagar el flete de ida ni retorno. Originalmente los vendedores asumían ese costo, pero Rocketfy eliminó ese cargo al eliminar intermediarios: ahora las transportadoras en muchos casos no facturan el envío cuando no se logra la entrega (o Rocketfy lo absorbe). Además, la plataforma implementa confirmaciones (vía WhatsApp/SMS) para reducir rechazos. En su comunidad y redes enfatizan que “Rocketfy nunca te cobra las devoluciones”, lo cual reduce el riesgo para el emprendedor. En caso de devoluciones por garantía o satisfacción (cliente quiere devolver tras pagar), se manejan caso a caso; pero al ser dropshipping usualmente no hay devolución física al proveedor, sino reembolso o reemplazo negociado.
Productos disponibles: Rocketfy ofrece un catálogo integrado de miles de productos de terceros para vender sin inventario. Incluye numerosas categorías como Ropa y accesorios, Hogar y jardín, Salud y belleza, Electrónica, Juguetes, Mascotas, Deportes, Arte, Multimedia, etc. Muchos productos vienen de importadores locales en Colombia/México/Perú/Panamá, y otros de proveedores globales. Puedes agregar productos con un clic a tu tienda; la app sincroniza stock y detalles automáticamente. La ficha de cada artículo muestra precio del proveedor, stock disponible, variantes y valor sugerido de venta. Gracias a la mezcla de proveedores locales e internacionales, Rocketfy te permite ofrecer desde productos de entrega inmediata nacional hasta otros de importación (ampliando catálogo).
Costo: No tiene costo fijo mensual. La app de Rocketfy es gratuita de instalar y solo genera cargos por utilización: una comisión por pedido más el costo de envío. Es decir, Rocketfy gana una pequeña comisión por cada venta realizada mediante su sistema. No cobra membresías ni mínimos. Este modelo pay-per-use resulta muy accesible para empezar (pagas solo cuando vendes). Adicionalmente, los envíos contraentrega pueden tener un cargo de manejo de dinero por parte de la transportadora, pero con Rocketfy ese flujo se automatiza para que tú no lo notes. La plataforma tampoco retiene tu dinero por largos periodos: anteriormente las ventas COD se liquidaban a los 8–15 días, pero ahora adoptaron pagos directos. En resumen, Rocketfy solo te cuesta un porcentaje por transacción (y servicios opcionales si los usas, por ejemplo su pasarela de pagos digital).
Integraciones: Rocketfy ofrece dos modalidades: puedes usar su propio constructor de tienda online (creando una tienda en minutos con tu dominio) o integrar Rocketfy a una plataforma existente. Dispone de una app oficial para Shopify (que sincroniza catálogo, pedidos y envíos) y puede conectarse vía API a otras como WooCommerce (mediante plugins de terceros o integración personalizada). También se integra con herramientas de marketing y Facebook/Instagram Shopping, permitiéndote vender en redes sociales y gestionar todo desde Rocketfy. Además, Rocketfy tiene una sección de “Tienda de aplicaciones” con complementos y partners (similares a Shopify Apps) para ampliar funcionalidades. En cuanto a transportistas, puedes integrar tus propias cuentas de mensajería si las tienes, dentro de Rocketfy, dando aún más control.
Retiros de dinero: Rocketfy ha innovado para que recibas tu dinero lo antes posible. Actualmente, los pagos contraentrega se depositan directamente en tu cuenta bancaria por las transportadoras, sin pasar por Rocketfy. Esto elimina demoras: por ejemplo, Servientrega recauda el efectivo y te lo transfiere según sus ciclos (algunos couriers pagan diario o a 2–3 días). Así, Rocketfy no retiene tu capital ni actúa de intermediario financiero, solo facilita la integración (“ahora los pagos van directo… eliminando intermediarios”). En la práctica, sí dispones de una billetera virtual en Rocketfy para monitorizar tus cobros, pero el saldo es tuyo y transferido sin trabas. Si en algún caso se usa el sistema antiguo (pago en billetera Rocketfy), puedes solicitar retiros a tu banco y los procesan rápidamente (dentro de 24 horas hábiles generalmente).
Beneficios adicionales: Rocketfy se distingue por su enfoque tecnológico. Incorpora herramientas de IA logística que optimizan rutas y transportistas automáticamente, mejorando tiempos y costos de entrega. También ofrece calculadoras de costo en tiempo real y paneles analíticos para tus ventas. A nivel de soporte, cuentan con Academia Rocketfy (tutoriales) y soporte 24/7 para ayudarte a configurar tu tienda, campañas de marketing, etc. Otra ventaja es la comunidad: al ser muy usado en Colombia, hay grupos de usuarios que comparten consejos. Rocketfy está en constante mejora; implementó integraciones con TikTok Ads, Meta Pixel, etc., facilitando el seguimiento de conversiones. En suma, Rocketfy te da todo lo necesario para emprender: desde elegir productos ganadores hasta entregarlos y cobrar, simplificando el proceso de inicio a fin.
Triidy
Qué es: Triidy es un ecosistema digital todo-en-uno para comercio electrónico, potenciado con automatización e inteligencia artificial. Nació en Colombia y permite hacer dropshipping de forma muy sencilla: puedes usar la plataforma completamente gratis desde tu computador o celular. Actúa conectando dropshippers con proveedores locales, integrando también la parte de pagos y logística en un mismo lugar. Triidy ofrece una interfaz unificada donde gestionas productos, marketing y envíos, sin necesidad de experiencia técnica (ideal para emprender sin capital). A medida que generas ventas, la plataforma “sube de nivel” contigo, desbloqueando beneficios adicionales conforme aumentas tu volumen. En resumen, Triidy busca que escales tu negocio en internet sin barreras, apoyado en tecnología IA y un modelo freemium.
Países disponibles: Principalmente orientada a Colombia (donde tiene su base de operaciones y la mayoría de usuarios). Sin embargo, Triidy se promueve como solución Latam: su equipo reporta más de 35.000 comercios usando Triidy en la región. Es probable que cubra también envíos en países vecinos mediante acuerdos, aunque su fuerte es Colombia. La plataforma y soporte están en español. A medida que expanda proveedores, podría permitir ventas transfronterizas, pero actualmente se recomienda operar dentro de un mismo país por logística.
Logística: Triidy se encarga de conectar automáticamente las órdenes con transportadores locales de confianza. Cuando vendes un producto, la plataforma alerta al proveedor para el despacho y asigna una transportadora para recoger y entregar. Aunque Triidy no publica abiertamente sus aliados logísticos, es de suponer que trabaja con las principales paqueterías colombianas (Servientrega, Interrapidísimo, Coordinadora, etc.) dado su mercado objetivo. Cubre 100% del territorio nacional con pago contra entrega y también soporta envíos sin recaudo previo (pagos en línea). La logística es monitoreada en tiempo real; Triidy te muestra estados de envío, tiempos estimados y gestiona incidencias. La integración con transportadoras es vía API, automatizando la generación de guías y el rastreo.
Transportadoras: Sin lista oficial pública, pero se puede inferir que Triidy utiliza las transportadoras comunes de Colombia (servicios nacionales con amplia cobertura). Al ser similar a otras plataformas en concepto, probablemente ofrece Servientrega, Coordinadora, Envía, entre otras, para entregar en ciudades grandes y zonas rurales. La plataforma te dejará seleccionar o te asignará transportadora según conveniencia y costo. Triidy enfatiza entregas rápidas y cumplimiento, por lo que elige aliados logísticos confiables. Es posible que Triidy tenga alianzas especiales que mejoran tarifas o tiempos en ciertas rutas, aprovechando volumen de envíos de todos sus usuarios.
Envío – quién lo paga: En Triidy, tus clientes pagan el precio que fijes contra entrega, y de allí se deduce el costo logístico. No hay un costo de envío fijo para ti: tú decides si cobras el envío aparte al cliente o lo incluyes en el precio del producto. La plataforma calcula el flete según destino/peso y te muestra los costos. Generalmente el cliente termina pagando el envío, ya sea agregado en la factura final o embebido en el precio (envío “gratis”). Triidy, al ser gratuita, no cobra comisiones sobre la venta, pero sí se deben cubrir los costos de envío y transacción. Si un envío es fallido, el proveedor/transportadora podría cobrarte ese flete; Triidy, a diferencia de Dropi/Rocketfy, no ha anunciado absorber devoluciones, así que es probable que el vendedor asuma los fletes de intentos fallidos. En todo caso, Triidy aconseja confirmar pedidos con los compradores (provee herramientas para ello) y así minimizar pérdidas por envíos no entregados.
Devoluciones: Triidy busca minimizar la tasa de devoluciones/rechazos mediante automatización y contacto con clientes. La plataforma incorpora funciones para, por ejemplo, enviar mensajes de confirmación al comprador antes del envío, ajustar automáticamente stock y cancelar pedidos sospechosos. No se menciona una política de “devolución sin costo” como tal, por lo que, si un cliente no recibe o rechaza el paquete, el vendedor normalmente asumirá ese gasto de envío. Sin embargo, Triidy recompensa a quienes tienen bajas tasas de devolución: su sistema de niveles otorga beneficios y mejor estatus a los vendedores con buenas métrricas (altas entregas exitosas, etc.). En caso de devolución por producto defectuoso o insatisfacción, Triidy facilita el proceso entre cliente, vendedor y proveedor, pero al no tener inventario propio, la gestión es directa con el proveedor.
Productos disponibles: Triidy cuenta con un extenso catálogo de productos suministrados por distribuidores locales y nacionales. Incluye categorías muy diversas: electrónica de consumo, accesorios para hogar, belleza y cuidado personal, moda, artículos deportivos, etc. Muchas referencias son productos virales o de alta demanda en e-commerce (por ejemplo, organizadores de hogar, gadgets tecnológicos, suplementos, entre otros). La aplicación Triidy te permite buscar productos ganadores y comparar proveedores para elegir la mejor opción. Dado que no manejas inventario, puedes listar cientos de productos en tu tienda; Triidy actualiza automáticamente la disponibilidad y precios. A medida que vendes ciertos artículos, podrías obtener acceso a stock exclusivo o privado de proveedores, según su modelo de niveles. En resumen, hay miles de SKU para escoger y vender sin inversión inicial en mercancía.
Costo: Triidy es gratuito de usar – no cobra por registro ni tiene mensualidades. Su modelo de ingresos se basa en servicios adicionales o en acuerdos con proveedores (posiblemente un pequeño margen incluido en el costo de producto o envío). Esto lo hace muy atractivo para empezar con $0. Además, conforme tu negocio crece, Triidy va ofreciendo beneficios escalonados: por ejemplo, podría disminuir costos logísticos, priorizar soporte o dar acceso anticipado a productos top. Estos niveles (Bronce, Plata, Oro, etc., por ilustrar) se alcanzan al cumplir ciertas metas de ventas. Triidy no publica comisiones por venta; aparentemente no descuenta porcentaje por cada pedido, lo cual la alinea con otras plataformas en ser una plataforma sin comisiones directas. Es posible que genere ingresos a través de la tarifa de envío (negociando descuentos con transportadoras y cobrando al vendedor la tarifa estándar) o mediante servicios premium opcionales. Pero un emprendedor puede operar sin pagar nada por la plataforma en sí.
Integraciones: Triidy se integra de forma nativa con Shopify, lo que permite a los usuarios administrar envíos y catálogo de Triidy dentro de su tienda. También ofrece integración con pasarelas de pago locales y herramientas de marketing (píxel de Facebook, Google Analytics, etc.) para que puedas rastrear conversiones. Su API abierta posibilita conectar Triidy con otras plataformas e-commerce o sistemas (ERP, marketplaces). Adicionalmente, Triidy tiene integración con WhatsApp Business para notificaciones y con PayU/otros para cobros en línea, cubriendo así pagos contraentrega y pagos digitales. La idea es que Triidy conecta todo lo que tu negocio necesita: producto, mercadeo y logística, por lo que busca ser compatible con diversas herramientas del ecosistema e-commerce.
Retiros de dinero: Triidy maneja los pagos de tus ventas a través de una billetera virtual. Cada pedido entregado contraentrega acredita el dinero (menos costos) en tu saldo Triidy, que puedes retirar. Por lo general, ofrecen retiros semanales o a solicitud vía transferencia bancaria local. Un diferencial de Triidy es su iniciativa de apoyo financiero “BOOST”: recientemente anunciaron que nuevos usuarios pueden obtener un crédito de COP $1.000.000 (~USD $250) para iniciar o acelerar su tienda. Este capital se otorga para invertir en publicidad o operaciones, y refleja la confianza de Triidy en los emprendedores (posiblemente sujeto a condiciones). Asimismo, Triidy podría ofrecer adelantos de saldo: es decir, te pagan antes de que la transportadora liquide, mejorando tu flujo de caja (aunque esto no está confirmado públicamente, se intuye por su enfoque). En todo caso, el retiro de fondos es sencillo y el dinero es tuyo tras cada entrega exitosa, sin retenciones prolongadas.
Beneficios adicionales: Triidy pone mucho énfasis en la automatización y escalabilidad con IA. Por ejemplo, su sistema puede optimizar tus anuncios (tiene herramientas para integrarse con Facebook Ads y TikTok Ads, ofreciendo consejos para optimización de campañas). También cuentan con Triidy Academy, con recursos educativos y tutoriales para que aprendas desde cero sobre dropshipping y marketing digital. Otro beneficio es el acompañamiento personalizado: Triidy suele asignar gestores o brindar soporte directo vía chat a los emprendedores activos, ayudándoles a crecer. La plataforma promueve una comunidad colaborativa; realizan webinars, tienen presencia activa en Instagram compartiendo tips, y casos de éxito que te inspiran. Adicionalmente, Triidy ha implementado un sistema de recompensas por logros (insignias, niveles) que mantiene motivados a los vendedores. Y como apoyo financiero, además del crédito inicial, podrían invertir en tu negocio conforme escalas. En resumen, Triidy no solo te da la herramienta, sino que busca ser un socio en el crecimiento de tu emprendimiento en línea, ofreciéndote tecnología, formación y hasta capital.
Mastershop
Qué es: Mastershop es “la plataforma de los e-commerce rentables”, enfocada en maximizar tus utilidades. A diferencia de otras, Mastershop se presenta más como un aliado estratégico que como un simple servicio. Sus objetivos clave: reducir las devoluciones (en promedio un 7% menos), optimizar al máximo los costos de flete y mejorar la experiencia de compra para fidelizar clientes. En la práctica, Mastershop ofrece un sistema integral de dropshipping: te conecta con proveedores de primera categoría, gestiona inventario en tiempo real, coordina envíos con las mejores tarifas y cobra contraentrega. Es una plataforma colombiana que nació para ayudar a emprendedores a ser más eficientes y aumentar su rentabilidad. Su filosofía es que ellos se encargan de la logística, devoluciones y análisis, para que tú te enfoques en vender. De hecho, muchos usuarios reportan que con Mastershop han logrado bajar sus devoluciones a <5% y escalar ventas manteniendo márgenes saludables.
Países disponibles: Mastershop opera principalmente en Colombia, que es su mercado base. Todos sus proveedores y centros logísticos actualmente están en Colombia, por lo que solo se pueden realizar entregas dentro del territorio colombiano. (En la tienda de aplicaciones de Shopify, Mastershop lista a Colombia como su fuente de abastecimiento exclusiva). Sin embargo, la plataforma podría en un futuro expandirse a otros países latinos replicando su modelo. Por ahora, si vendes con Mastershop debes tener tu operación enfocada en Colombia (clientes colombianos). La interfaz está en español y su soporte se centra en ese país.
Logística: Mastershop destaca en logística “inteligente”. Te permite administrar los envíos y elegir la transportadora óptima para cada pedido. La plataforma recopila métricas de desempeño de cada transportadora (tiempos, zonas, costos) y te ofrece reportes comparativos para tomar mejores decisiones logísticas. De hecho, Mastershop tiene un panel donde puedes ver qué transportadora conviene según la ciudad o historial (por ejemplo, si una es más rápida en cierta región). Al generar un pedido, Mastershop sugiere el courier ideal o te deja elegir manualmente. Gestiona todo el proceso: impresión de guías, solicitud de recogida y seguimiento. Han integrado múltiples transportadoras vía su sistema central. Además, Mastershop optimiza rutas y consolida envíos si es posible, para ahorrar en costos. En devoluciones, coordina recogidas y reenvíos eficientes. Su algoritmo de asignación de fletes con IA promete minimizar costos sin sacrificar tiempos. En resumen, Mastershop se encarga de que cada paquete llegue rápido y barato, con visibilidad total para ti.
Transportadoras: A través de Mastershop puedes usar prácticamente todas las mensajerías líderes en Colombia. La plataforma está conectada con Servientrega, Coordinadora, Envía, Interrapidísimo, TCC, entre otras, que cubren el 100% del país. Desde tu panel, puedes habilitar o deshabilitar las transportadoras que prefieras usar e incluso configurar reglas (ej: Servientrega para capitales, Coordinadora para pueblos, etc.). Mastershop se integra directamente con ellas (APIs), de modo que las guías se generan automáticamente y el número de seguimiento queda registrado. Incluso disponen de métricas internas para evaluar rendimiento de cada una. Un aspecto singular es que Mastershop permite comparar el costo de envío entre transportadoras antes de confirmar, para elegir la más conveniente. También muestran la efectividad (% de entregas) de cada empresa, ayudándote a seleccionar la mejor opción. Esta transparencia y control sobre los couriers es un valor diferencial de Mastershop.
Envío – quién lo paga: Mastershop maneja los pagos contraentrega mediante una billetera, por lo que el cliente paga el producto + envío al recibir, y ese importe se procesa dentro de la plataforma. Al liquidar cada pedido, Mastershop deduce el costo de envío y, si aplica, alguna comisión, y el resto queda como tu ganancia. Es decir, el comprador efectivamente cubre el envío (ya sea cobrado explícitamente o incluido en el precio del artículo), pero tú como vendedor no pagas nada por adelantado. Por ejemplo, Mastershop detalla que el modelo de cobro es: “Costo de envío + valor de los productos + comisión de plataforma (si aplica)”. Esto sugiere que no siempre hay comisión por parte de Mastershop; es posible que ciertas ventas (o planes) no tengan comisión, solo pagas el envío. En la práctica, la plataforma logra optimizar tanto los fletes que terminas pagando menos por envío que si lo hicieras individualmente, aumentando tu margen. Además, no te cobran por integrar transportadoras ni por usar sus herramientas analíticas; sus ganancias provienen de acuerdos con proveedores y alguna pequeña comisión en el modelo estándar. En resumen, el cliente paga al momento de la entrega y de ese pago tú recibes la porción neta, sin sorpresas.
Devoluciones: Mastershop se esfuerza en reducir las devoluciones al mínimo. Gracias a su análisis de datos y confirmación proactiva de pedidos (por ejemplo, muchos usuarios llaman o envían WhatsApp al cliente antes de despachar, con ayuda de Mastershop), han visto vendedores bajar la tasa de devolución a menos del 5%. En caso de que ocurra una devolución (cliente no recibió o rechazó), Mastershop coordina con la transportadora para el retorno del paquete al proveedor o a una bodega intermedia. El vendedor suele asumir el costo de ese envío fallido, pero Mastershop trata de mitigarlo: por un lado, no cobra ninguna penalidad extra por devoluciones; por otro, al reducir la incidencia, se convierte en un gasto poco frecuente. Su enfoque es más preventivo que reactivo. Adicionalmente, Mastershop ofrece gestión de garantías: si un cliente recibe un producto defectuoso, la plataforma facilita el trámite de reenvío o cambio con el proveedor, actuando de mediador. Aunque no absorben el costo logístico de las devoluciones como tal (no lo anuncian así), el verdadero beneficio es que con su sistema integral logras menos devoluciones en primer lugar, lo que en últimas aumenta tus ganancias.
Productos disponibles: Mastershop proporciona un catálogo amplio de productos listos para vender, proveniente de proveedores seleccionados en Colombia. Según su app en Shopify, cubren categorías como Ropa, Maletas, Hogar, Salud/Belleza, Electrónica, Arte/Manualidades, Juguetes, Bebés, Deportes, Mascotas, etc. En la imagen a continuación se aprecia una parte del Mercado de Productos dentro de Mastershop, con miles de referencias disponibles:
Vista del catálogo “Mercado de Productos” en Mastershop, mostrando algunos ítems y sus precios mayoristas en COP. La plataforma ofrece más de 7.400 productos de proveedores locales en categorías como belleza, hogar, juguetes, arte, etc.
Cada producto en Mastershop exhibe información clave: precio del proveedor, stock disponible en tiempo real, SKU/ID, categoría y hasta un precio sugerido de venta. Por ejemplo, pueden encontrarse perfumes, organizadores de baño, artículos de papelería, gadgets electrónicos, entre otros, todos con stock listo para despacho. Un aspecto valorado es que los productos vienen con fotos y descripciones optimizadas, que puedes usar en tu tienda. Además, muchos permiten branding neutro (el cliente no ve logos del proveedor). Mastershop evalúa a sus proveedores, procurando calidad y cumplimiento; esto se refleja en mejores reseñas de clientes finales. En síntesis, tienes a disposición una variedad casi tan completa como un marketplace, pero con la ventaja de consolidar proveedores y logística en una sola plataforma.
Costo: Mastershop no cobra suscripción mensual, pero funciona bajo un esquema de posibles comisiones o cargos variables. La app de Mastershop es gratuita de instalar en Shopify y menciona “Instalación gratuita. Se pueden aplicar cargos adicionales”. Esos cargos adicionales suelen ser: costo de envío (que siempre se aplica) y comisión de plataforma (si aplica). Mastershop podría no cobrar comisión a ciertos usuarios o durante cierto volumen base, cobrando solo si aportó un valor añadido especial. En general, su modelo de negocio combina: 1) un pequeño mark-up en envíos o precios de proveedor (es probable que consigan descuentos por volumen y la diferencia sea ganancia), 2) una comisión por venta en algunos casos (quizás 2–5%, según acuerdo o plan), y 3) servicios premium para clientes grandes (por ejemplo, Mastershop Pro con herramientas avanzadas, que tendría un costo). Al registrarte, Mastershop te pide llenar un formulario y aprobar tu cuenta, lo cual indica que personalizan la propuesta comercial según tu negocio. Muchos emprendedores que probaron varias plataformas confirman que Mastershop les resulta la opción más rentable por ese equilibrio entre sencillez y ahorro. Un usuario comparó Triidy, Effi, Dropi y Rocketfy, y concluyó que Mastershop tenía la mejor relación usabilidad-potencia y le permitió escalar con más ganancias. Esto sugiere que, aunque pueda haber alguna comisión, el ROI con Mastershop tiende a ser alto. En resumen, no pagas por usar Mastershop como tal, sino que Mastershop gana cuando tú ganas (al compartir una parte mínima), alineando incentivos para mejorar tus resultados.
Integraciones: Mastershop se integra de forma nativa con Shopify a través de su aplicación oficial. Esta app sincroniza pedidos y productos entre Shopify y Mastershop automáticamente, facilitando a los usuarios de Shopify añadir el catálogo de Mastershop y gestionar envíos sin salir de su panel. Más allá de Shopify, Mastershop indica que puede conectarse con más de 35 apps y herramientas del ecosistema e-commerce. Esto probablemente incluye integraciones con WooCommerce, Facebook/Instagram Shops, Google Analytics, píxeles de seguimiento, herramientas de email marketing, etc. Su objetivo es adaptarse a las “herramientas favoritas” de cada vendedor. También ofrece integración con WhatsApp Business (para confirmar pedidos o notificaciones) y quizás con otros marketplaces locales. Adicionalmente, Mastershop tiene módulos internos de facturación electrónica, pagos en línea y CRM, por lo que puede reemplazar varias apps externas si así lo decides. Si tienes un e-commerce existente, Mastershop provee APIs para integrar su sistema logístico y catálogo con tu tienda personalizada. En síntesis, es flexible: lo puedes usar como plataforma independiente o bien acoplarlo a tu tienda ya establecida para mejorar la logística y catálogo.
Retiros de dinero: Mastershop utiliza una billetera digital donde recibes los pagos de tus ventas contraentrega (similar a Dropi). Cada vez que un pedido es marcado como entregado, el dinero aparece en tu saldo. Puedes retirarlo a tu cuenta bancaria en cualquier momento; Mastershop procesa las solicitudes de retiro generalmente el mismo día o en 24 horas. Muchos vendedores optan por retiros diarios o semanales para su flujo de efectivo. En los screenshots de la plataforma se aprecia el módulo “Mi Billetera” con secciones de Movimientos, Retiros y Recargas. Allí ves todas las entradas (pagos de clientes) y salidas (tus retiros). Mastershop exige tener documentación verificada (por temas de KYC) antes de retirar fondos, pero una vez configurado, es sencillo. También soporta recargas en caso de que necesites pagar algo (p.ej., si quisieras prepagar algún envío). Algo importante: Mastershop no retiene tu dinero innecesariamente; inclusive, en algunos casos las transportadoras pueden depositarte directamente y la billetera solo refleja el registro. Además, ofrecen retiros diarios si tu volumen lo amerita, de modo que tengas siempre liquidez.
Beneficios adicionales: Mastershop se enfoca en maximizar rentabilidad, por lo que ofrece varias herramientas de mejora continua. Una de ellas es un potente panel de analítica: puedes analizar tus ventas por ciudad, por producto, por transportadora, etc., para tomar decisiones informadas. También te brindan métricas claras de cada transportadora (eficiencia, costo promedio), ayudándote a optimizar la logística. Mastershop cuenta con soporte personalizado – muchos usuarios mencionan la atención cercana de su equipo, asesorando desde estrategia de anuncios hasta configuración de la tienda. Para vendedores avanzados o con producto propio, Mastershop ayuda a implementar IA en tu negocio y tomar decisiones inteligentes con datos, lo que podría incluir predicción de demanda o segmentación de clientes. Asimismo, han desarrollado integraciones con herramientas de automatización (por ejemplo, SellerChat para confirmar pedidos por WhatsApp automáticamente). Mastershop ofrece una app móvil para gestionar la tienda y los envíos sobre la marcha, algo valorado para monitorear en tiempo real. Otro beneficio es que Mastershop filtra proveedores: trabaja solo con fabricantes/importadores confiables, reduciendo riesgos de productos de mala calidad o falta de stock. Finalmente, Mastershop tiene un programa de referidos y comunidad: puedes ganar comisiones invitando a otros comerciantes, y comparten contenido educativo en TikTok, YouTube, etc., sobre e-commerce. En conclusión, Mastershop busca ser más que una plataforma: se posiciona como tu socio de rentabilidad, aportando datos, optimización logística, reducción de riesgos y acompañamiento para que tu tienda online prospere.
Hoko
Qué es: Hoko es un ecosistema de Dropshipping y E-commerce enfocado inicialmente en Colombia. Es un servicio “360°” pensado para emprendedores que quieren vender sin inventario, empresarios con producto propio que desean ofrecer contraentrega, y proveedores que buscan ampliar sus ventas en el modelo dropship. En otras palabras, Hoko conecta todos los actores del comercio electrónico: comerciantes, proveedores, transportadoras y clientes finales en una misma plataforma integrada. Ofrece una solución completa donde puedes crear tu tienda en línea (con herramientas de venta optimizadas), acceder a una “mega-bodega” de productos nacionales para dropshipping, gestionar los envíos y recaudos, e incluso aprovechar servicios financieros añadidos. Su lema es ser “el equipo que necesitas para tu e-commerce”, brindando tecnología y soporte para que escales sin límites. Hoko incorpora Inteligencia Artificial, automatización y un fuerte componente logístico propio para diferenciarse.
Países disponibles: Actualmente, Hoko opera en Colombia exclusivamente. Cuentan con infraestructura logística que cubre el 100% del territorio colombiano tanto para pagos contra entrega como envíos prepagados. No se ha anunciado oficialmente presencia en otros países. Por lo tanto, si utilizas Hoko, estarás vendiendo a compradores dentro de Colombia. Sus oficinas y bodegas están en Medellín, y atienden usuarios de todo el país. En un futuro podrían expandirse a otro país latino, pero su estrategia ha sido consolidar muy bien el mercado colombiano antes.
Logística: La logística es el punto fuerte de Hoko. Cuenta con una estructura propia que cubre el 100% de Colombia con entregas contraentrega. Hoko actúa como un agente logístico: cuando realizas una venta, en su nombre contrata la transportadora para llevar el paquete al cliente. Están integrados vía API con todas las transportadoras principales del país, ofreciendo información de rastreo en tiempo real en la plataforma. Esto significa que, independiente de quién lleve el envío, puedes hacer seguimiento unificado desde Hoko. Cada orden generada crea automáticamente la guía con la transportadora seleccionada, la cual recoge el producto en la dirección indicada (ya sea la bodega del proveedor o la “megabodega” de Hoko si usan fulfillment). Hoko se encarga de la comunicación y coordinación con las transportadoras aliadas, fungiendo de intermediario para resolver cualquier novedad (retrasos, reprogramaciones). Además, ofrecen un call center especializado en manejo de novedades y servicio al cliente (SAC): este equipo de Hoko se ocupa de contactar a los clientes si hay problemas de entrega, de gestionar reintentos, confirmar direcciones, etc., liberándote a ti de esa carga operativa. En resumen, Hoko provee una logística robusta, apoyada en tecnología y personal, para garantizar que tus pedidos se entreguen efectivamente.
Transportadoras: Hoko está integrado con todas las transportadoras relevantes en Colombia. Entre ellas se incluyen: Servientrega, Coordinadora, Inter Rapidísimo, TCC, Envía, Domina y algunas regionales. Al estar conectado a todas, puede ofrecer cobertura nacional completa y comparar opciones. En Hoko no tienes que lidiar por separado con cada empresa de envíos: el sistema elige o te permite elegir la mejor para cada orden. Por ejemplo, puedes configurar que Hoko automáticamente use Servientrega para ciertas zonas y Envía para otras, o dejar que su algoritmo decida la más eficiente. La ventaja es que no estás casado con una sola transportadora, evitando cuellos de botella. Hoko también negocia tarifas corporativas con ellas, trasladándote esos ahorros. Sus alianzas logísticas son tan estrechas que hasta lanzan nuevas opciones conjuntamente. En resumen, al usar Hoko tienes acceso a la red completa de paquetería de Colombia sin trámites adicionales, con tarifas competitivas y gestión centralizada.
Envío – quién lo paga: En Hoko, como en la mayoría, el cliente final paga el pedido al recibir. Ese dinero lo recauda la transportadora contraentrega y luego se liquida a Hoko o al vendedor. Hoko tiene una solución financiera propia que incluye adelanto de saldo y retiros diarios, lo que sugiere que ellos pueden pagarte incluso antes de recibir el efectivo del courier, acelerando tu flujo. En cuanto a costos, Hoko no cobra membresía ni por registrarse. Sus ingresos provienen de algún pequeño markup logístico o comisión. No especifican públicamente la comisión por envío, pero el hecho de que no la mencionan directamente indica que puede estar incluida en la tarifa de envío. Es probable que Hoko cobre, por ejemplo, un par de puntos porcentuales sobre el cobro contraentrega o que retenga una fracción del costo de envío negociado. Aun así, enfatizan “negocio rentable, mayores ingresos para ti” y “sin comisiones por venta”, por lo que cualquier cargo es bajo. Respecto a quién paga el envío, usualmente se le cobra al comprador el valor del flete (ya sea sumado al contraentrega o implícito en un precio mayor). El vendedor puede ofrecer envío gratis, en cuyo caso asume ese costo deduciéndose de sus ganancias. Hoko descongela el valor del envío en tu billetera al crear la orden (si es sin recaudo COD), o lo descuenta del monto recaudado si es contraentrega. No hay pagos adelantados de tu parte: el envío se financia con la venta misma o con tu saldo. En envíos contraentrega fallidos, la política estándar es que el remitente pague el flete base; Hoko no ha dicho que los cubra, por lo que deberías asumir ese costo de envío no exitoso (aunque sus prácticas de confirmación lo minimizan).
Devoluciones: Hoko pone foco en reducir devoluciones más que en absorber su costo. Con su sistema, aumentan las entregas efectivas mediante confirmaciones y su call center. Aun así, si ocurre una devolución (cliente no recibe/paga), el paquete retorna. Hoko ofrece almacenamiento gratis en su bodega de devoluciones e inventario, lo cual es útil si quieres reenviar a otro cliente. El costo del envío fallido normalmente recae en el vendedor, pero Hoko al tener acuerdos podría obtener tarifas reducidas en devoluciones (algunas transportadoras no cobran la devolución si no hubo recaudo, solo la ida). No publicitan “devoluciones gratis” para el vendedor, así que planifica asumir esos fletes. La buena noticia es que Hoko, con su profesionalismo logístico, logra devoluciones bastante bajas. Además, cuentan con procesos claros para devoluciones por garantía: su equipo de atención al cliente ayuda a tramitar cambios o reembolsos con el proveedor si un comprador no está satisfecho. Gracias a la trazabilidad en tiempo real, detectan rápido si un envío está en riesgo (ej. cliente no responde) y actúan antes de declararlo fallido. En resumen, Hoko no elimina el costo de devoluciones, pero te brinda herramientas para disminuirlas y gestionar las que ocurran sin afectar la experiencia del cliente.
Productos disponibles: Una de las fortalezas de Hoko es su Megabodega de productos. Hoko te da acceso a cientos de proveedores a lo largo del país, con miles de productos y cientos de miles de unidades en stock listas para vender y despachar. Esto abarca una gama enorme de categorías: electrónica, moda, hogar, belleza, juguetes, accesorios automotrices, etc. Muchos de estos productos son importados por sus proveedores aliados o fabricados localmente. Hoko te permite incluso tener stocks privados de productos más vendidos o de tus proveedores exclusivos – es decir, puedes “apartarte” inventario en su bodega si algo funciona muy bien, garantizando disponibilidad. Todos los productos se gestionan en la plataforma con sus fotos, descripciones y precios mayoristas. Además, Hoko mantiene un canal con material gráfico de marketing en alta calidad para estos productos, facilitándote promocionarlos. Esto incluye fotos profesionales, vídeos y contenidos listos para redes. En la plataforma puedes filtrar por categorías, ver nivel de stock en tiempo real y tendencias. Si tienes tus propios productos, Hoko también ofrece almacenarlos y enviarlos (fulfillment) sin costo, combinando así tu catálogo propio con el dropshipping. En resumen, con Hoko puedes vender prácticamente cualquier producto de alta rotación en e-commerce con la confianza de stock local abundante y logística integrada.
Costo: Registrarse y empezar con Hoko es gratuito. No hay cuotas mensuales ni pago inicial. Hoko gana dinero mediante: 1) un pequeño porcentaje/comisión en cada venta o envío (no especificado públicamente, pero su existencia se deduce), 2) servicios financieros (podrían cobrar alguna tasa en adelantos de saldo) y 3) quizás un programa premium a futuro. En su app se indica “instalación gratuita” con posibles cargos externos, y se menciona “comisión de plataforma (si aplica)”, lo que sugiere que no siempre aplican comisión o es variable. Dado que competidores alardean de 0% comisión, es posible que Hoko tampoco cobre comisión por venta directamente y obtenga sus ingresos de la tarifa logística (tomando parte del descuento obtenido a transportadoras). También tienen un plan de referidos que les ayuda a crecer. En cuanto a costos para el vendedor: pagarás el envío (deducido del cobro al cliente) y, si el producto viene de un proveedor Hoko, obviamente el precio del producto. No hay recargos ocultos significativos. Además, Hoko almacena tu inventario gratis, lo cual ahorra mucho si manejas stock propio. El call center y servicio al cliente están incluidos sin costo adicional. Hoko incluso ofrece seguros básicos en envíos (para mercancía de valor, piden llevarla personalmente al courier e indicar valor para asegurar). En síntesis, Hoko tiene una estructura de costos muy favorable al emprendedor: sin inversión inicial, sin mensualidad y con comisiones mínimas, centrándose en cobrar solo lo justo por logística/servicios una vez que generas ventas.
Integraciones: Hoko es bastante flexible. Ofrece una app en la tienda de Shopify que permite a comercios integrar la logística de Hoko directamente. Con esa app, un vendedor en Shopify puede acceder a la red de transportadoras de Hoko, generando guías y cobrando contraentrega desde su panel. Asimismo, sincroniza los productos y stock de la megabodega de Hoko con tu tienda online. Fuera de Shopify, Hoko proporciona un portal web completo donde puedes gestionar tu tienda creada en Hoko. Permite conectar canales de venta como redes sociales: por ejemplo, integrar catálogo con Facebook Marketplace o Instagram Shopping, recibiendo pedidos que luego importas al panel Hoko para envío. También se integra con pasarelas de pago locales para ventas con pago en línea (si quieres aceptar tarjetas además de contraentrega). Hoko tiene API para que, si tienes un desarrollo propio, puedas usar sus servicios de logística (Hoko 360). Incluso integra la parte financiera: tiene convenios con entidades bancarias para depositarte y con pasarelas de pago para pagos en línea. Resaltan que con Hoko “tienes todo en un solo lugar, sin intermediarios”, así que la idea es que no necesites otras apps. No obstante, puedes usarlo junto a tu plataforma preferida sin problema.
Retiros de dinero: Hoko dispone de una billetera virtual. Cada entrega exitosa contraentrega acredita fondos en tu cuenta. Uno de sus grandes beneficios es que ofrece retiros diarios de tu saldo. Es decir, no tienes que esperar semanal o quincenalmente: puedes configurar que cada día Hoko te transfiera lo recolectado (esto ayuda a cash flow). También permiten transferencias entre billeteras Hoko (útil si manejas múltiples tiendas o para referidos). Otra función es el adelanto de saldo: Hoko menciona que tiene productos financieros para e-commerce, entre ellos adelantos (te pagan antes de que el cliente pague, en algunos casos, o anticipan tu dinero contraentrega antes de recibirlo del courier). Esto libera capital rápidamente para reinvertir en publicidad o stock. Para retirar, simplemente solicitas desde la plataforma y recibes en tu cuenta bancaria registrada. Hoko se asegura de la seguridad de los fondos: te pedirá verificaciones KYC y un proceso de registro de cuenta bancaria para evitar fraudes. No cobran comisión por retirar. En síntesis, con Hoko siempre tienes tu dinero disponible: cada venta se liquida pronto y puedes extraerlo al banco cuando gustes (incluso a diario), lo cual es excelente para escalar sin quedarse sin efectivo.
Beneficios adicionales: Hoko trae una serie de diferenciadores únicos:
- Fulfillment gratuito: Si tienes tus propios productos, Hoko los almacena en su megabodega sin costo, y los envía al vender. Esto te ahorra gastos de bodegaje y te permite combinar ventas de inventario propio con dropshipping de terceros desde una sola plataforma.
- Marketing y materiales: Hoko provee un canal con materiales gráficos profesionales para promoción. Obtienes fotos de estudio, videos demostrativos y copys listos de muchos productos, para usar en tus anuncios de Facebook, Instagram, etc., aumentando la tasa de éxito de tus campañas.
- Plan de referidos: Puedes ganar dinero extra recomendando Hoko. Tienes un link de referido personal y obtienes ingresos cuando comercios se unen a través de ti. Esto convierte a sus usuarios en embajadores y genera una comunidad de emprendedores que se apoyan.
- Academia Hoko: Ofrece un sistema de capacitación (cursos, webinars) en marketing, finanzas, diseño y manejo de producto. Buscan que mejores tus habilidades como emprendedor digital.
- Soporte dedicado: Equipo de atención al cliente muy activo. No solo es soporte técnico, sino también asesoría de negocio. Te acompañan en la implementación, resuelven dudas rápidas vía WhatsApp, y tienen un grupo en redes donde anuncian novedades y casos de éxito.
- Innovación constante: Hoko implementa IA en varias áreas (predicción de demanda, asignación óptima de stock). Además, han lanzado su propia app móvil para manejar pedidos sobre la marcha. También experimentan con nuevos métodos de entrega (puntos de recogida, etc.).
En resumen, Hoko ofrece mucho más que dropshipping tradicional: te da almacenamiento sin costo, te facilita marketing, acelera tus cobros y te entrena, todo con la meta de que escales rápido y con rentabilidad. Es una opción muy completa si operas en Colombia, combinando lo mejor de un operador logístico, un marketplace y una fintech en una sola plataforma.
Effi
Qué es: Effi (o Efficommerce, del Grupo Effi) es una plataforma integral administrativa y logística para e-commerce en América Latina. A diferencia de otras orientadas solo a dropshipping, Effi se concibe más como un socio logístico-ERP: conecta distribuidores, proveedores, transportadoras y clientes finales en un ecosistema unificado. Effi provee soluciones de bodega, gestión de inventario, empaque, envíos y automatización para tiendas en línea. En pocas palabras, si vendes un producto físico, Effi te ayuda en toda la cadena: almacenan (si lo requieres), empacan, despachan con sus transportadoras aliadas y gestionan el recaudo contraentrega. Su enfoque es muy fuerte en optimizar procesos: Effi se originó como un software ERP y ha evolucionado hacia un ecosistema de dropshipping robusto. No es exactamente un marketplace público, sino que opera más B2B2C: tú te conectas a Effi, y Effi conecta tu negocio con proveedores y transportistas mediante sus integraciones tecnológicas. Es una solución popular entre emprendimientos medianos que quieren escalar sin montar su propia infraestructura.
Países disponibles: EffiCommerce está presente en varios países de Latinoamérica. Tienen sedes u operaciones en: Colombia (Medellín, Bogotá, Cali), Ecuador (Quito, Guayaquil), República Dominicana (Santo Domingo) y Guatemala. Además, mencionan planes para Costa Rica. Esto significa que Effi cuenta con red logística y clientes en esos países, pudiendo gestionar envíos dropshipping localmente en cada uno. Por ejemplo, Effi es líder en Colombia (plataforma originaria allí), y ha expandido su ecosistema a Ecuador, R.D. y Guatemala con oficinas locales. Para un vendedor, es posible utilizar Effi en cualquiera de esos mercados (quizás requiera un registro específico por país). Cada país tiene transportadoras aliadas y características propias, pero bajo la misma plataforma Effi. No operan en toda Latam aún, pero cubren mercados clave donde el contraentrega es fuerte. Si tu visión es regional, Effi podría ser conveniente por su presencia multinacional coordinada.
Logística: Effi brinda logística eficiente para tu e-commerce. Está integrada con 10 transportadoras en LATAM, lo que permite manejar envíos nacionales en sus países y algunos internacionales. Ofrece servicios de: almacenamiento en bodegas propias o de socios (tienen centros en varias ciudades), gestión de inventario multicanal (sincronizan tu stock en tiempo real), empaque profesional de productos y despacho al cliente final. Al realizar una venta, envías la orden a Effi (sea manualmente o automáticamente vía integración), y Effi se encarga de preparar el pedido en su bodega o coordinar la recogida con el proveedor, luego contrata la transportadora adecuada. Effi actúa como mandatario logístico: celebra el contrato de transporte por ti con sus colaboradores, por lo cual tú no lidias directamente con la mensajería. Hacen seguimiento completo del envío y te dan trazabilidad en su plataforma. Un punto destacado: Effi tiene SLAs y personal de soporte para la logística, es decir, monitorean que los pedidos salgan a tiempo, que no se queden detenidos; si hay un percance, su equipo interviene con la transportadora. Además, Effi maneja pagos contra entrega de forma segura: integra en su flujo la confirmación de recaudos y la gestión de ese efectivo. La logística de Effi es muy robusta, apta para grandes volúmenes (mencionan haber despachado cientos de miles de órdenes con recaudos de varios millones de USD). En resumen, Effi pone a tu disposición una infraestructura logística tipo 3PL combinada con las ventajas de dropshipping (sin stock propio), permitiéndote escalar operaciones en varios países con un solo socio.
Transportadoras: Effi tiene alianzas con las mejores transportadoras de cada país donde opera. En Colombia, por ejemplo, se integran con Servientrega, Coordinadora, Envía, Inter Rapidísimo, TCC, Domina y otras. En Ecuador y Guatemala, trabajan con operadores locales líderes, y en R.D. con couriers dominicanos. En total, son 10 transportadoras integradas en su red. Algunas mencionadas en su sitio son Gintrac (posiblemente Gintracom) y Laar Courier para ciertos países. Esto te asegura cobertura tanto urbana como rural. Effi te permite elegir la transportadora o usar su asignación automática optimizada. Y algo importante: Effi negocia tarifas preferenciales con todas ellas, las cuales traslada a sus clientes (sin comisión por venta). Esto significa que obtienes costos de envío corporativos bajos. Además, Effi integra pagos contra entrega con todas: es capaz de recaudar con Servientrega, Coordinadora, etc., y consolidar todo en tu saldo Effi. En su panel hay un “diccionario de estados” que homologa los estados de envío de las diferentes transportadoras, facilitando el seguimiento. En resumen, Effi te conecta a una amplia red logística multiplataforma, sin preocuparte por integraciones una por una.
Envío – quién lo paga: Effi se enorgullece de no cobrar comisiones por venta, por lo que sus ingresos provienen principalmente de los envíos. Efficommerce te cobra el costo de envío negociado con la transportadora (según peso/volumen, destino) y quizás una pequeña tarifa de manejo. Al no haber suscripción, solo pagas cuando envías algo. El cliente final usualmente paga el envío en modelos contraentrega; Effi recoge ese dinero y después te descuenta el flete. Por ejemplo, si vendes un producto a $100 + $10 de envío contraentrega, el cliente paga $110, la transportadora/Effi se queda con $10 (envío) y te transfiere $100. Si ofreces envío gratis, entonces el cliente paga $100, pero Effi igual le paga $10 al courier, deduciéndolo de tus $100, quedándote $90 de ingreso neto. En ambos casos, efectivamente el envío lo financia el comprador, solo que puede ser una estrategia de marketing tuya absorberlo en el precio. Effi integra la funcionalidad de pagos contra entrega en su sistema de facturación, permitiendo que configures si al cliente se le cobra o no envío. A diferencia de algunas plataformas, Effi no agrega porcentaje adicional por recaudo: muchas mensajerías cobran 4–5% del valor por manejar efectivo, pero Effi menciona que no tienen comisiones por venta y se posiciona como “ecosistema sin costos por devolución”, lo que da a entender que tampoco recargan ese porcentaje en caso de devoluciones. En resumen, pagas los fletes a precio de mayorista (sin invertir antes, se deducen de las ventas) y no hay comisiones escondidas; Effi asegura que tu negocio sea lo más rentable posible en términos de costos logísticos.
Devoluciones: Effi tiene la política de “sin costos por devolución” en su mensaje al cliente, lo que sugiere que, al menos en algunos casos, no te cobran el envío cuando un pedido se devuelve. Esto podría aplicar si se utilizan sus transportadoras aliadas que acuerdan no cobrar el flete cuando no hubo entrega/recaudo (tal vez cubriendo solo el costo base de ida sin recargo de porcentaje). Al ser un operador grande, Effi puede negociar esas condiciones en mercados como Colombia. En cualquier caso, Effi presta soporte personalizado en devoluciones: si un paquete no pudo entregarse, su equipo coordina con la transportadora para retornarlo y actualizar el estado en sistema. No te cobran extra por gestionar eso. También ofrecen servicio al cliente multicanal – es decir, Effi te apoya atendiendo reclamos o consultas de tus clientes finales sobre envíos, al menos con lineamientos, para que la experiencia sea buena aunque ocurra una devolución. En caso de devoluciones de producto (cliente quiere devolver tras recibir), Effi facilita la logística inversa a tu bodega o la de tu proveedor, mediante sus transportadoras, cobrando los fletes correspondientes pero coordinando todo. Sumado a eso, Effi provee formación y capacitación para que sepas manejar objeciones y minimizar devoluciones por satisfacción. Todo esto hace que Effi sea muy amigable en este aspecto: su meta es un comercio sin riesgos, donde devoluciones no impliquen pérdidas mayores para ti.
Productos disponibles: EffiCommerce no es un marketplace de cara al consumidor, pero sí tiene un ecosistema de proveedores conectados. A través de Effi puedes acceder a un catálogo amplio de productos ofrecidos por distribuidores locales en los países donde opera. Por ejemplo, en Colombia trabajan con importadores de electrónica, moda, accesorios, etc. De hecho, herramientas como TuWinner rastrean “los productos más vendidos en plataformas de dropshipping (Effi, Dropi, Rocketfy, Triidy)”, lo que indica que Effi tiene un surtido comparable en cantidad a las otras plataformas. Sin embargo, Effi no publica un sitio web con catálogo visible; el acceso suele ser interno tras registrarte. Posiblemente te dan lista de proveedores o un módulo de búsqueda de productos para importar a tu tienda. Además, Effi se integra con algunos marketplaces; por ejemplo, permite a vendedores usar su logística (como un fulfillment externo). Es importante destacar que Effi no cobra comisión por ventas ni por catálogo, así que los precios de productos son directos de proveedor sin sobreprecio. Los productos disponibles varían por país: en R.D., por ejemplo, pueden enfocarse en electrodomésticos importados, en Ecuador productos de moda local, etc. Effi facilita también la comparación de proveedores: su dashboard incluye herramientas para comparar precios, stock y estadísticas de venta de distintos proveedores de un mismo producto. Asimismo, Effi se enfoca en tendencias: ayuda a identificar productos ganadores mediante data y te anima a que diversifiques. En resumen, mediante Effi puedes vender cualquier cosa desde electrónicos hasta suplementos, adaptado a tu país, con la ventaja de stock nacional y sin preocuparte por traerlo tú mismo.
Costo: Effi no cobra suscripción ni registro a dropshippers o proveedores; su modelo de negocio se basa en los servicios logísticos. Effi afirma “Sin comisiones por venta”, diferenciándose de plataformas que cobran un porcentaje. En la práctica, los costos con Effi son: las tarifas de envío (a precios competitivos) y posiblemente un cargo fijo por pedido (algunas fuentes mencionan porcentajes en directorios, pero Effi lo niega públicamente). Podría haber costos si contratas servicios extra, como almacenaje avanzado o integraciones especiales, pero para dropshipping estándar no. Effi tiene planes de servicio escalables: ofrecen un plan gratuito de entrada y probablemente planes empresariales con más beneficios. Por ejemplo, para grandes tiendas, pueden asignar un gestor de cuenta dedicado, integraciones personalizadas con tu ERP, etc., que quizás tengan costo. No obstante, un emprendedor promedio puede usar Effi sin pagar nada mensual. Otro posible costo son los servicios financieros aliados: Effi colabora con soluciones de pago internacionales; si decides usarlas para recibir fondos en USD, eso tendría las comisiones estándar de dichas pasarelas, no de Effi. En resumen, Effi es muy rentable: te beneficias de su infraestructura pagando solo lo que usarías de todas formas (envíos, embalajes), y con ahorro por economías de escala. De hecho, Effi promueve que con ellos logras un negocio más rentable, mayores ingresos para tu empresa porque no quitan margen por ventas. Aun así, es aconsejable revisar el acuerdo comercial de tu país, pues Effi podría cobrar pequeños fees (p.ej., un seguro logístico por pedido, o comisión de giro en contraentrega) que son mínimos. En comparación global, Effi resulta ser una de las opciones más económicas para operar dropshipping a mediano y gran escala en Latam.
Integraciones: EffiCommerce se integra con múltiples plataformas y herramientas para facilitar tu operación. Ofrece integración directa con transportadoras en los países soportados. En cuanto a tiendas online, Effi proporciona APIs para conectar con Shopify, WooCommerce u otros CMS, aunque esto suele requerir asistencia técnica de su equipo (no es un simple plugin como Dropi). Muchas empresas clientes de Effi optan por usar su panel web propio (Effi ERP) para manejar pedidos, o integran Effi a su sistema interno mediante API. Adicionalmente, Effi tiene integración con servicios de pagos internacionales para proveedores o para recibir fondos fuera. También se integra con herramientas contables y de facturación: Effi ofrece un módulo completo de facturación electrónica (sobre todo en Colombia) para que cumplas obligaciones fiscales a través de la plataforma. Para marketing, Effi no es orientada a front-end, así que no provee plantillas de tienda; más bien espera que tengas tu tienda y uses Effi solo en back-end. Sin embargo, al ser parte de un grupo con soluciones ERP y POS, puedes integrar Effi con tu sistema de inventario físico si tienes tiendas offline, obteniendo un manejo unificado de stock. Además, Effi colabora con marketplaces locales, permitiendo a vendedores usar su logística (como un fulfillment externo). En conclusión, Effi es muy poderosa en integraciones empresariales, aunque para un pequeño emprendedor puede requerir apoyo técnico inicial. No obstante, su enfoque es que te conectan al futuro del e-commerce uniendo tu negocio a múltiples canales y servicios.
Retiros de dinero: Effi maneja un sistema de pagos centralizado. Cuando realizas ventas con pago contra entrega, los fondos se recaudan y se reflejan en tu cuenta Effi. No cobran por retirar tus fondos; Effi incentiva a reinvertir rápido (por eso ofrecen pagos ágiles). En Colombia, por ejemplo, suelen liquidar los recaudos semanalmente a tu cuenta bancaria local (aunque con esquemas nuevos podrían hacerlo a demanda). Para vendedores internacionales, Effi soporta pago vía soluciones como Payoneer: esto es útil si operas desde fuera del país donde vendes, pudiendo retirar en USD. Su equipo de soporte es activo en asegurar que recibas tu dinero puntualmente (el cash flow es vital). Effi resalta que no retiene tu dinero innecesariamente y que incluso pagan el mismo día de la entrega en algunos casos. En la plataforma Effi tienes un módulo financiero donde ves tus recaudos totales, tus órdenes despachadas y métricas. Su transparencia en este sentido genera confianza. Si en algún caso hubiera contrareembolsos (devoluciones de dinero al cliente), Effi lo maneja también. En resumen, Effi te entrega tu dinero de ventas de forma ágil, sin cobrarte comisiones por ello, y ofrece vías internacionales para mover fondos si lo requieres. Esto es especialmente valioso si escalas a multinacional con Effi: podrías vender en varios países y centralizar la recepción de ganancias.
Beneficios adicionales: EffiCommerce aporta varios beneficios añadidos:
- Sin comisiones por venta: A diferencia de muchas plataformas SaaS, Effi no te quita margen en tus ventas. Esto por sí solo puede significar hasta 5–15% más de ganancia neta para ti en comparación con marketplaces tradicionales.
- Soporte y acompañamiento personalizado: Soporte telefónico y por WhatsApp personalizado. Tienes a disposición ejecutivos que entienden tu negocio y te ayudan en incidencias logísticas o configuraciones. Al ser un servicio más empresarial, su soporte tiende a ser de mayor calidad y dedicación.
- Capacitación gratuita: Capacitaciones presenciales y virtuales sin costo. Han realizado eventos en distintas ciudades (Bogotá, Medellín, etc.) para formar a vendedores en comercio electrónico, logística y marketing. También ofrecen cursos online en su academia.
- Escalabilidad y personalización: Effi se adapta a emprendedores de todos los tamaños, desde alguien que despacha 5 pedidos diarios hasta empresas con 500 pedidos al día. Su infraestructura es escalable y puede crecer contigo. Además, si necesitas funcionalidades especiales, el equipo Effi es flexible para desarrollos (por ejemplo, integraciones con tu software interno, flujos logísticos a medida, etc.).
- Ecosistema Effi: Al usar Effi, entras a formar parte de un grupo con varias unidades (ERP, innovación, etc.). Esto te da acceso anticipado a mejoras y a una comunidad de e-commerce más amplia.
- Mayor enfoque B2B: Effi no solo conecta con proveedores para dropshipping, también puede funcionar si quieres manejar distribución mayorista, cross-docking y modelos B2B2C.
En conclusión, Effi es la opción ideal para quienes buscan un socio logístico-tecnológico de largo plazo. Ofrece costos bajos, amplia presencia geográfica y un conjunto de servicios integrales (logística + administración + capacitación + soporte), lo que lo hace muy atractivo especialmente para emprendedores en Colombia, Ecuador, R.D. y Guatemala que quieran hacer dropshipping local sin sacrificar márgenes ni calidad de servicio.
En resumen, Latinoamérica cuenta hoy con una variedad de plataformas de dropshipping contra entrega para todos los perfiles de emprendedor. Cada una tiene sus fortalezas: Dropi con su alcance Latam y facilidad para iniciarse sin inversión; Rocketfy con su ecosistema todo-en-uno y comisiones bajas; Triidy con su gratuidad y modelo de niveles para crecer; Mastershop optimizando cada detalle para hacer tu negocio más rentable y devoluciones casi nulas; Hoko integrando logística 360° con bodega gratis, materiales de marketing y finanzas integradas; y Effi brindando un soporte empresarial multi-país sin comisiones por venta. La mejor elección dependerá de tus necesidades específicas (mercado objetivo, volumen, preferencia de manejo). Todas comparten algo en común: te permiten vender sin tener inventario propio, cobrando al cliente contra entrega – lo cual elimina barreras de pago en nuestros mercados – mientras ellas se ocupan de la logística complicada. Con el apoyo de estas plataformas, emprender un e-commerce en Latinoamérica se ha vuelto más accesible y escalable que nunca. ¡Solo queda aprovechar sus beneficios, enfocarte en la venta y el marketing, y dejar que ellas hagan el resto!